Pagbutihin ang Iyong Sarili at Magkaroon ng Paggalang

QQ图片20211019162646

Sa pamamagitan ng pag-aaral ng propesyonal na konsepto pagkatapos ng benta na itinaguyod ni G. Quan, dapat nating isipin at lutasin ang mga problema mula sa pananaw ng mga customer, at makuha ang "pagtanggap", "kasiyahan", "paggalaw" at "paggalang" ng mga customer.

Tapos na ang 6 na araw na business trip, at ang pangkalahatang sitwasyon ay mas maayos kaysa sa inaasahan ko.Kung walang sistematikong pagsasanay, maaaring hindi ko makilala ang aking mga problema at bigyan ang aking sarili ng napakataas na "iskor" para sa serbisyong ito.Pero ganito ba talaga?Sinubukan kong ayusin ang aking mga iniisip at tingnan ang serbisyong ito pagkatapos ng benta mula sa pananaw ng customer.

 

1. Dumating nang maaga sa site ng kumpanya ng kliyente upang maiwasan ang paghihintay-kasiyahan ng customer

2. Uniform na pananamit, disente ngunit hindi magarbo, malinis at malinis——kasiyahan

3. Magsalita nang magalang, ganap na handa- kasiyahan

4. Upang matiyagang maghintay para sa mga pansamantalang pangangailangan ng mga customer at magbigay ng tulong.-Gumagalaw

5. Maaaring ipahayag ang kanilang pagmamahal at paninindigan para sa kanilang kumpanya sa komunikasyon.— kasiyahan

6. Matiyagang lutasin ang iba't ibang mga emerhensiya, tulad ng pagkasira ng packaging ng kagamitan

7. Ang wika sa pagsasanay ng kagamitan ay lohikal at detalyado.— kasiyahan

8. Ang pag-debug ng kagamitan ay binibigyang pansin ang pangangalaga sa kapaligiran- kasiyahan

9. Laging kailangan ang suporta ng mga kasangkapan at kasiyahan ng data

 

Sa pamamagitan ng self-replay sa itaas, maaaring makamit ang pangkalahatang kasiyahan.Ngunit kailangan ko ring pagbutihin ang aking sarili sa mga tuntunin ng mga kasanayan sa pagsasalita, teknolohiya, atbp., at maging isang respetadong propesyonal na after-sales technician.

Kasabay nito, gumagawa ako ng ilang personal na mungkahi.Dapat nating gawing mas maayos ang handover sa pamamagitan ng mas detalyadong komunikasyon.Anuman ang anumang mga problema na lumitaw sa proseso, dapat nating seryosohin ang mga ito.

Ang pag-aaral ay nagpapalakas sa atin at nagbibigay-daan sa atin na matamo ang paggalang ng iba.Sana ay makagawa ako ng mas mahusay sa susunod na pag-debug.


Oras ng post: Okt-19-2021